Chez Macau Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en promouvant le jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble marqué par une dépendance excessive au jeu, impliquant des difficultés à contrôler le temps ou les dépenses et pouvant entraîner des conséquences néfastes pour le joueur et son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l'activité de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Décider de suspendre son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Définir une limite sur les dépôts effectués, à l'échelle quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de diminution d'une limite de dépôt ou de blocage de compte est appliquée dès sa réception. En revanche, une augmentation d'une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il convient de souligner que notre équipe n'intervient pas sur ces paramètres, qui ne peuvent être changés ou supprimés que par le titulaire du compte.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté à plusieurs reprises de réduire ou d'arrêter de jouer sans succès ?
- Parie‑je des sommes de plus en plus importantes pour obtenir la même sensation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en péril ou détruit une relation avec une personne de votre entourage ?
Si la réponse "Oui" a prédominé à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un aveu de faiblesse, mais au contraire une marque de courage et de lucidité.
Notre équipe reste également disponible si vous désirez échanger au sujet de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
