Bonus de bienvenue valable sur le premier dépôt.
Le joueur est tenu de lire et de comprendre les conditions relatives aux bonus avant de participer à une promotion. Si nécessaire, il peut joindre le service client par courriel ou via le tchat en direct.
Les termes « bonus » ou « promotion » englobent les tours gratuits, différents formats de bonus ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur à la suite d’un dépôt.
Des offres complémentaires ou promotions ponctuelles peuvent vous être proposées et figureront sur notre page dédiée aux promotions. À défaut de conditions particulières, les présentes règles générales relatives aux bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lors d’un dépôt, le montant versé est crédité sur le « solde cash » tandis que le bonus correspondant est enregistré sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être retiré à tout moment, sous réserve des conditions générales de retrait (voir 4. Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur possède un bonus actif, les mises prélèveront d’abord sur le solde cash, puis sur le solde bonus.
1.4 Les bonus et leurs gains deviennent retirables une fois les conditions de mise respectées. Le progrès vers ces conditions est consultable dans l’onglet « Soldes » de votre compte.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, le montant à jouer par défaut correspond à 40 fois la valeur du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus comptent pour satisfaire les conditions de mise associées à ce bonus.
2.3 Une fois les conditions de mise entièrement remplies, le solde bonus est converti automatiquement en solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir complété les conditions de mise, le bonus actif et les tours gratuits non utilisés seront annulés automatiquement.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie selon le type: les machines à sous comptent pour 100 %, le vidéo poker pour 20 %, les jeux de table et live pour 5 %. Les autres catégories de jeux ne participent pas aux exigences de mise.
2.6 Le délai maximal pour remplir les conditions de mise est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine du solde cash et du solde bonus (une « mise mixte »), tous les gains issus de cette mise sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale permise lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur dépasse cette limite, le bonus et les gains liés seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont imputés directement sur le solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 Le montant maximum retirable des gains provenant des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables 7 jours à compter de leur attribution, sauf mention contraire dans la promotion.
3.4 Les sommes déposées associées aux tours gratuits ne peuvent être retirées que si elles ont été jouées au minimum une (1) fois sur des machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l'annulation des tours gratuits présents sur le compte qui n'ont pas été activés par le joueur au moment du retrait.
4. Jackpots
4.1 Tous les montants de jackpot indiqués sur le site sont fournis à titre informatif seulement. Le montant de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre de jeu dédiée dès l'ouverture du jeu.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est instantanément remis à zéro sur le serveur du site. Cette opération se fait en temps réel, mais il se peut que l’affichage prenne un court instant avant d’être actualisé. Quel que soit le montant visible dans le jeu, c’est le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire qui sera effectivement versé.
4.3 Tout versement de jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir les bonus offerts par Macau Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les conditions spécifiques à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur cette page.
5.2 Sauf mention contraire dans les conditions d’une promotion, un joueur peut bénéficier d’au plus un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Si un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24h pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits obtenus hors promotion, le montant maximum retirable est limité à vingt (20) fois le montant du bonus.
5.7 Le montant maximal pouvant être retiré après l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d'annuler tout bonus ainsi que les gains y afférents en cas de fraude ou si le joueur a effectué des mises de risque quasi nul dans le seul but de satisfaire aux conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain résultant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus ou des gains qui y sont liés.
5.10 Toute manipulation de jeu, telle que l'utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut entraîner l’annulation des gains associés.
5.11 De telles pratiques peuvent également conduire à la suspension du compte du joueur et/ou à la suppression de toute offre promotionnelle.
5.12 Les joueurs peuvent aussi choisir de ne pas recevoir de bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle, avant toute mise ou avant de commencer à jouer, pour retirer le bonus en cours et désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Macau Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information concernant les bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera affichée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous invitons à consulter régulièrement les conditions des bonus afin de vérifier si elles ont été récemment modifiées ou mises à jour.
5.16 Les bonus proposés par Macau Casino sont strictement destinés aux joueurs à la recherche de divertissement. L’abus des bonus ou promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, d’annuler ou révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Macau Casino se réserve le droit d’interdire à tout joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de Macau Casino est finale et prévaudra.
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